名古屋リーマンブログ

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天下の【NTTグループ】何か最近おかしくない?不穏な動きが、、会社で仕事をしていて、事実も絡めて感じたことをお伝えします。

いつもアクセスありがとうございます!

 

今日は、会社絡みのお話しです。

 

ちょっと、会社で仕事をしていて、

ザワッとしたので、リブログします。

 

わたしの会社は、

派遣会社は、NTTテルウエルさんと取引していました。

 

お世話になっている方々は、みなさん女性ばかりですが、

事務作業と本社の清掃作業です。

 

清掃は定期的に週何回かですが、

事務作業は1年のうちの決まった数か月の繁忙期のみです。

 

みなさん優秀でイイ人で非常に役だっています。

天下のNTTの派遣会社なので安心してお願いしていました。

 

譲渡?

 

ですが、最近、営業の引継ぎがあって、

人材派遣大手のパソナさんにNTTテルウエルが事業譲渡したみたいです。

 

Web上にも掲載されてました。公けにされていました。

すべてのNTTの派遣会社をパソナさんに譲渡したみたいですね。

派遣の人も、急だったみたいでとまどってるみたいでした。

 

ちょっとビックリしました。

 

影響としては、今後、派遣単価の値上げの可能性を、パソナの営業に示唆されました。

(T . T)

 

 

急に飛んだ?

 

と、思っていたら、

 

NTTコミュニケーションズ(代理店や協力会社ではありません。NTTコミュの正社員、プロパー社員です。)のうちの会社の法人担当営業が、急に飛びました(辞めた、退職という意味)。

 

引継ぎも何もなく、、、。

 

何度メールしても、宛先不明メールでもどってきてしまいます。

 

うちは、

会社名義で、東海3県で何十回線も店舗等でアナログ回線を持っていて、マイラインの維持管理、請求書関係の一括締めなどをお願いしていました。

本社の回線も、ADSLや光フレッツ、ひかり電話(Arcster IP Voice)の導入から、NTTコミュニケーションズさんに面倒をみてもらっていました。

 

以前は熱心だった

 

導入する前は、非常に熱心に上記のマイラインやらひかり電話やらの営業にきてくれていました。うちは中小企業ですが、回線が多いので魅力的だったためなのか、グイグイ熱心に営業にきました。

 

NTT西日本やKDDIやソフトバンク等にお客を取られたくはなかったんだと思いますが、マネージャークラスからみんな若くてキビキビ動いてくれました。

 

いろいろネット回線のトラブル対応もしてくれて、非常に助かっていました。

なので、法人営業担当を悪く言うつもりはありません。いろんな事情があってイヤになって飛んだんでしょう。人それぞれですから、責めるつもりは毛頭ありません。

 

結局、なんで?

 

でも、NTTコミュニケーションズという会社は別です。会社組織なんだから、お客さんに迷惑をかけないように、キチンと引継ぎと謝罪をしないといけないんじゃないでしょうか?

 

そのことを、NTTコミュニケーションズに言っても、謝罪も引き継ぎの挨拶もありません。あ~~、そうでしたか?って感じで、数日待たされたあげくに、

 

 

 

何て言われたと思いますか?

 

 

 

 

 

「申し訳ございません。やはり、上の(会社の)方針で、法人担当をつけることができなくなりまして、、、、。」

 

 

だって、

(+_+)

 

 

ウソッ、エッ!?って感じです。

 

 

数年前は、あんだけ熱心に営業をかけてきて、

 

回線のマイラインの設定も1台1台、

”0033”を、現地まで行って逐一無償で設定してくれたりして、頑張ってくれていた会社なのに、

 

こんな感じになっちゃうの?

 

何があったんだ!

NTTコミュニケーションズ、いやッ、NTTグループさんよう!!

 

急に熱心だった動きのいい、うちの法人担当者さんが、辞めちゃうし~~。

NTT派遣会社の譲渡の件もあるし~~~、何か不穏な空気が組織内で流れてるの?

 

 

 

 

もしかして、

大リストラの前ぶれなの!?

 

 

 

変に考えちゃうじゃな~~い。

大丈夫?NTTグループさん、

 

音声でやれってこと?

 

別に心配はしてないよ。昔だったら考えられない仕打ちだよね。急に潮が引いたように法人担当者をつけません!だなんて。

 

今後、マイライン等の法人受付はこちらです。って言われて、

0120-XXX-XXXXの番号を教えてくれたけど、

 

 

なんで、音声案内なんだよ!!!

時間がとられて、しょうがないんだよ!

人をよこしてくださいよ、お願いだから人を~~、

 

 

で、なんで何分もお待ちくださいなんだよ!!

 

 

で、なんで変なメロディー流すんだよ!!かえって、イラつくんだよ!

 

 

っざけんなよ!!

 

こちとら、微妙に人件費高いんだよ!

効率的に仕事したいんだよ!

 

 

 

ちょっと取り乱しました。

お聞き苦しかったですよね。失礼しました。

m(__)m

 

 

でも、何で音声で何分も待たされないといけないんだよ~~。

かけなおしたら、違う担当者にまた初めから説明しないといけないんだよ~~。

 

仕事効率が悪くなっていやになるね。

最先端のIT関連会社だよね、NTTコミュって?

違うの?俺が間違ってた?違わないよね!?

 

まあ、こういった会社はなくなるね、

ちょっと新聞をこれから注視しておこうと思います。

 

NTT関連で大きな発表があるかもです。

 

もしかしたら、あるんじゃね?

と勝手に思ってるだけですが、、、。

 

 

結び

 

あれから、

NTTコミュニケーションズの「法人担当者がつきません」って上から言わされた若い営業が、謝罪の電話をくれて、うちの会社の近くにいるから直接謝罪をって言われたけど、

また上から行けって指示されたんだろうな、かわいそうに。上司が直接丁寧な説明をお客にしないで、何で新人レベルの若い営業をよこすんだよ。今までの取引先だったんだぞ、何年間も。これで終わったな、NTTコミュ。

 

って思って、

 

以下の趣旨のことを言って、NTTコミュニケーションズさんとは2度と取引しないことにした。

 

「あなたが悪いんじゃないから、あなたに謝罪してもらってもしょうがない。上の方針で会社の方針だからしょうがないのはわかる。だから、うちの会社もおたくに執着しない。先ほど、取引があるソフトバンクさんと話しをつけたから、おたくから全とっかえする予定。上に報告しといてくれればそれでいいよ。あらためて言うけどあなたは悪くないよ。これからも頑張ってね。」

 

ほんとにどうなっちゃったんだろうね。NTTグループさん、

時代は変わっていくのはいいけど、人がいなくて忙しいんだろうけど、

お客に(今までの取引先に)迷惑をかけるのってどうなんだろうね。

 

音声ですべてすまそうとする人間味のないグループになってしまったんだね。評判悪いよ、あの音声処理。

 

こちとら血の通った人間なんだから、なんで機械にあわせないといけないんだよ!

IT関連会社なら、もっと人間味のあるシステム考えましょうよ!昔から何にも変わってないんじゃない?優秀な人間がよってたかって知恵しぼって、旧態依然のあの音声システムなの?

 

イライラするんだよ!あの音声、

天下のNTTグループなのに聞いてあきれるよ!!

 

また血圧があがるとイヤだから、このへんにしておきます。

再度、興奮して取り乱してすみませんでした。

m(__)m

 

 

おしまい

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